Бизнес-школа

Бизнес школа

Профессиональный корпоративный университет для Вашего бизнеса.

Одно из направлений деятельности Компании STELS – Очные курсы повышения квалификации,
онлайн курсы, тренинги и вебинары, психологические и бизнес консультирования, коуч сессии.
Вы можете повысить уровень профессиональных компетенций своих сотрудников обратившись к
нам. Мы создадим под Вас учебную программу или адаптируем все темы тренингов под цели и
вектор развития компании.
Мы сотрудничаем с опытными бизнес тренерами, готовыми поделиться своими знаниями и
опытом. Специалистами, имеющими управленческий опыт в федеральных компаниях.

УСЛУГИ

Проектирование и запуск программ под цели и задачи бизнеса

Проведение аудита знаний сотрудников компании
Наша команда создаст бизнес обучение, вебинар под Ваш запрос.
Наша команда адаптирует все темы тренингов под цели и вектор развития компании.
На тренинге мы отрабатываем материалы на кейсах из практики и с живыми примерами,
разбирая самые актуальные темы

Темы тренингов

Стандарты обслуживания клиентов. Построение и реализация клиенториентированного
сервиса.
Работа с возражениями в продажах.
Тренинг взаимодействия в конфликте. Избегать нельзя решать. Освоение стратегии и выхода из конфликтной ситуации.
Эффективные коммуникации и переговоры
Секреты телефонных продаж.
Эффективный CALL - центр
Тренинг публичного выступления.
Ресурсы стрессоустойчивости.
Эффективный подбор персонала. (тренинг рассчитан на специалистов Hr отделов,
руководителей, формирующих команду)
Тренинг командообразования. (Выездной, тематический тренинг по развитию
эффективного командного взаимодействия)

Специализированные тренинги

Курсы по управлению проектами
PR и реклама
Курсы по управлению персонала
Оценка финансового состояния заемщика
Диагностика заемщика во время кредитного интервью. Противостояние манипуляциям.
Эффективная работа с клиентами по взысканию задолженности (первая/вторая линии)

Развитие управленческих навыков

Обучение soft skills от стратегического планирования до подготовки к публичным выступлениям

Тренинг для руководителей

Создание работающей команды
Тренинг развития ресурсов руководителя. Личная эффективность, как вектор развития.
Эффективное руководство сотрудниками
Эффективный менеджмент. Управление персоналом.
Навыки современного лидера.
Лидер и его команда.
Повышение личной эффективности
Ключевые компетенции руководителя проекта
Оптимизация оргструктуры – лишние подразделения и люди.
Постановка и достижение целей.
Проведение собраний и совещаний
Расстановка приоритетов при ежедневном планировании
Многозадачность. Эффективная работа в избыточном потоке информации.
Управление в условиях неопределенности. Используйте изменения с максимальной
пользой.

Разработка деловых игр под решение задач бизнеса

Создание индивидуальной деловой игры под цели компании
Выявление интеллектуально сильных аналитических звеньев, позволяющих планировать вектор развития и растить внутренний резерв управленческого персонала
В процессе деловой игры создаются ситуации, максимально приближенные к реальным
событиям, возникающих в профессиональной деятельности коллектива компании. В ходе
игры участниками осуществляется поиск вариантов решения проблемы, при этом
происходит их обсуждение, что способствует сближению коллектива и поиску верного
решения.

Выстраивание работы учебного центра компании

Подбор в штат тренинг- менеджеров

Помощь в разработке учебных программ, вебинаров, регламентов, инструкций

Помощь в разработке и внедрении электронных обучающих курсов на платформах iSpring Learn и E-Learning

Разработка скриптов общения сотрудников call центра и менеджеров по продажам с
клиентами.

Проведение стратегических сессии

Позволяет руководителям компаний, директорам фокусировать весь свой потенциал на
том, какие пути развития бизнеса они видят, выбирать подходящие и эффективные
способы для достижения цели.

Разработка и проведение оценки и аттестации персонала

Проведение аттестации, оценки персонала компании
Разработка бланков оценки
Анализ слабых мест в работе регионов, направлений деятельности компании
Обратная связь
Пост сопровождение

Услуги тайного покупателя

Осуществление и оценка сервисного обслуживания клиентов.
Оценка по чек листу
Обратная связь

Разработка системы адаптации новых сотрудников компании

Разработка Бота – помощника для адаптации новых сотрудников
Разработка регламента по адаптации новых сотрудников компании

Аналитика

Выстраивание бизнес процессов внутри департаментов, отделов компании
Проведение мониторинга заработных плат на рынке труда
Аналитика текучести персонала
Поиск и подбор персонала
Выстраивание отдела подбора массового персонала

Коучинг / консультирование

- Индивидуальные коуч сессии

1-3 сессии позволяют снять острое состояние и возвратить человека к реальности
3-6 сессии позволяют увидеть направление человеку, куда двигаться дальше
8-12 сессий с практическим применением того, что выявляется в процессе коучинга, трансформирует мышление и ведет к достижению

- Индивидуальное психологическое консультирование по широкому спектру тем
- Личная эффективность. Курсы личностного роста
- Супервизия

В качестве корпоративного подарка сотрудникам, Вы можете приобрести сертификат на
участие в тренинге, вебинаре, индивидуальной коуч сессии.

Заказать услугу